云御兰峰・AI 智能旅游行程定制系统

CHALLENGE / 项目需求

从真实业务问题出发

高端旅游定制业务存在客户信息分散、行程方案手工编写耗时长、旅游点位资源难以统一维护、方案版本管理混乱、员工协作缺少权限隔离等痛点。需要一套一体化后台，实现客户档案管理、旅游资源集中维护、AI 自动生成多版本定制行程、流程化审核，支持客户在线预览行程方案，满足高端私家旅游定制业务全流程数字化管理。

SOLUTION / 解决方案

把复杂过程变成清晰路径

搭建一体化旅游私订管理后台，构建客户画像数据库，录入客户出行时间、人数、交通、年龄偏好等信息；建立城市、景点、住宿用车资源库；内置 AI 行程生成引擎，根据客户参数自动输出定制方案；增加行程版本管理、人工审核流程、员工角色权限划分；行程定稿后支持对外分享预览，完整闭环旅游定制业务，提升方案产出效率，统一管理旅游资源与客户资产。

CAPABILITIES / 实现能力

核心功能

客户画像档案管理录入出行时间交通人数年龄等客户信息城市与旅游点位资源库维护地图资源管理AI 辅助一键生成定制旅游行程方案行程多版本保存复制行程单方案版本管理行程工作台分步编辑：文案封面 / 用车住宿 / 费用展示 / 每日行程行程人工审核流程标记合格 / 不合格员工账号岗位权限数据归属管理站内公告文章发布评论管理

VALUE / 项目价值

1. 大幅缩短定制行程方案制作周期，AI 快速生成初稿，减少文案人员重复工作量； 2. 统一沉淀旅游点位、城市资源库，企业旅游知识资产可复用； 3. 客户数据集中归档、加密存储，保护客户隐私，方便客户跟进回访； 4. 员工权限隔离，实现分员工客户数据归属，规范内部协作； 5. 行程审核流程标准化，把控交付方案质量，降低业务出错风险； 6. 行程方案支持线上预览交付，提升客户体验，助力高端旅游私订业务增长。